Aumenta le vendite (anche mentre dormi, senza sforzo)

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Scopri Conversations: il chatbot che aumenta engagement e fidelizzazione

Hai mai pensato a quanto tempo è necessario per riuscire a soddisfare ogni singola richiesta dei tuoi clienti? Adesso puoi farlo… in modo automatico e puntuale. Così i tuoi receptionist possono risparmiare tempo e concentrarsi meglio in quello che fanno senza trascurare gli ospiti.

 

Risolvi i problemi e risparmia tempo

Conversations è capace di gestire da solo l’80% delle richieste in modo automatico e preciso. Quando è necessario, lo staff può intervenire e prendere in mano la conversazione, in qualsiasi momento. I clienti stessi possono richiedere l’intervento del team.

Offri ai tuoi ospiti l’esperienza che sognano. Organizza tutto il necessario prima ancora del loro arrivo e impara a conoscere le loro preferenze. 

Ottimizza le prestazioni: attraverso gli Smart Insights e la Dashboard, hai una panoramica di ogni interazione che intercorre tra l’ospite e lo staff e puoi capire meglio le esigenze dei clienti.

Crea l'offerta perfetta per il target perfetto: Conversations è anche uno strumento di automazione di marketing che crea campagne e messaggi personalizzati per i tuoi ospiti in base alle API di Facebook Marketing.

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Un assistente personale. Per le tasche di qualsiasi viaggiatore.


Conversations può vendere per te servizi aggiuntivi ai clienti per rendere la loro esperienza ancora più completa.chatbot2

Aumenta l'up-selling e il cross selling: gli operatori possono offrire direttamente qualsiasi servizio, personalizzandolo a seconda delle richieste dei viaggiatori; saprai sempre quale servizio o prodotto aggiuntivo hanno acquistato gli ospiti, per gestire in modo automatico il tuo inventario e tenere traccia delle loro preferenze.

Ottieni il feedback degli utenti non è mai stato così semplice. Invia sondaggi ai clienti direttamente con Conversations.

Prenditi cura degli ospiti e falli sentire ascoltati e apprezzati: Travel Appeal ha progettato Conversations con l'obiettivo di coinvolgere direttamente gli ospiti, offrire servizi aggiuntivi e farli sentire seguiti in ogni momento della loro esperienza.

 

Ottimizza le performance della tua attività, coinvolgi i clienti e fidelizzali: chattare direttamente con gli ospiti ti permette di offrire un’esperienza personalizzata in modo più veloce, senza farli aspettare:

  • Conferma le prenotazioni
  • Invia informazioni utili sulla camera e i servizi
  • Offri sconti e promozioni ad hoc per il tipo di cliente
  • Invia un messaggio di benvenuto all’arrivo
  • Rispondi alle richieste durante il soggiorno  
  • Chiedi una recensione prima o subito dopo la partenza

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